Politique de Confidentialité de Studio Média Lumière

Chez Studio Média Lumière, situé au 10 Rue de la République, 69001 Lyon, nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web (studiomedialumiere.fr), ou interagissez avec nous d'une autre manière. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi franäaise Informatique et Libertés.

1. Collecte des Données

Nous collectons différents types de données personnelles, selon la nature de votre interaction avec nous :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres informations de contact que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services ou lors de vos interactions avec notre personnel.
Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter les transactions, gérées par des prestataires de services de paiement sécurisés. Studio Média Lumière ne stocke pas directement les informations de paiement.
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site), identifiants de cookies et technologies similaires.
Informations de communication : Contenu des e-mails, formulaires de contact, chats en ligne, et autres communications que vous nous envoyez.
Données relatives aux projets : Informations et données fournies dans le cadre de la réalisation de projets audiovisuels, telles que des scripts, des images, des vidéos, et des documents connexes.

Nous collectons ces informations de différentes manières :

Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter, vous passez une commande, vous nous contactez par e-mail ou par téléphone.
Automatiquement : Via des cookies et autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web.
Indirectement : Par le biais de partenaires, de fournisseurs de services ou de sources publiques (dans le respect des lois applicables).

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture des services : Réaliser les prestations audiovisuelles que vous avez demandées, gérer votre compte, traiter vos paiements, vous fournir un support client.
Amélioration de nos services : Analyser les données d'utilisation de notre site web pour identifier les points d'amélioration, personnaliser votre expérience utilisateur, développer de nouveaux services.
Communication marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, des informations sur nos nouveaux services et événements (avec votre consentement, lorsque requis par la loi).
Communication administrative : Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, nos conditions d'utilisation ou cette politique de confidentialité.
Respect des obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, se conformer aux lois et réglementations applicables.
Protection de nos droits : Prévenir la fraude, protéger nos droits et intérêts légitimes, résoudre les litiges.

3. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, d'hébergement web, de marketing par e-mail, d'analyse de données, de support client, et autres prestataires qui nous aident à fournir nos services. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des obligations de confidentialité et de sécurité adéquates.
Partenaires : Dans le cadre de projets spécifiques, nous pouvons partager des informations avec des partenaires impliqués dans la réalisation du projet (par exemple, des acteurs, des musiciens, des réalisateurs).
Autorités publiques : Si la loi nous y oblige, nous pouvons divulguer vos données aux autorités publiques (par exemple, les autorités fiscales, les forces de l'ordre).
Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées à l'acheteur ou au cessionnaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

Chiffrement : Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre site web, chiffrement des données sensibles stockées sur nos serveurs.
Contrôle d'accès : Limitation de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées, mise en place de procédures d'authentification et d'autorisation.
Sécurité physique : Protection de nos locaux et de nos équipements informatiques contre les intrusions physiques.
Mises à jour de sécurité : Application régulière de correctifs de sécurité pour nos logiciels et nos systèmes.
Sensibilisation du personnel : Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.

Nous évaluons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité pour tenir compte des nouvelles menaces et vulnérabilités.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à effacer vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou à des fins fondées sur notre intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à Studio Média Lumière, 10 Rue de la République, 69001 Lyon. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de protection des données en France.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, qui dépend de la finalité du traitement :

Données nécessaires à la fourniture des services : Pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à la fin des délais de prescription applicables.
Données utilisées à des fins de marketing : Pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf si vous vous opposez à leur utilisation à des fins de marketing.
Données de connexion : Pendant une durée maximale de 13 mois à compter de leur collecte.
Données relatives aux factures : Pendant la durée légale de conservation des documents comptables.

Après l'expiration de la durée de conservation applicable, nous supprimons vos données personnelles de manière sécurisée ou nous les anonymisons.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation et améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies .

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des évolutions de nos pratiques en matière de protection des données ou des changements législatifs. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web et, le cas échéant, en vous envoyant une notification par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Studio Média Lumière
10 Rue de la République
69001 Lyon, France
Email: [email protected]
Téléphone: 04 72 00 00 00

Dernière mise à jour : 15 Mai 2025

Responsable de la protection des données : Camille Dubois.